Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der Schweiz (revDSG).

1. Verantwortliche Stelle

KRYA Reinigungsservice
Krasen Markov / Inhaber
Feldweg 8
8574, Lengwil
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 79 758 83 04

2. Erhebung und Verwendung von Personendaten

Wir erheben und bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für die Nutzung unserer Website und unsere Dienstleistungen notwendig ist.

a) Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten:

Kontaktdaten:

• Ihr Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Objektdaten:

• Objekttyp
• Anzahl Zimmer
• Ungefähre Fläche in m²
• Zusätzliche Leistungen (optional)

Auch:

• Gewünschte Dienstleistung
• Gewünschter Reinigungstermin (optional)
• Bemerkungen zur Reinigung (optional)

Diese Angaben werden ausschliesslich verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, eine passende Offerte zu erstellen und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht zur technischen Abwicklung (z. B. Hosting) erforderlich ist.

b) Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google LLC. Dabei werden Cookies eingesetzt, um die Nutzung der Website zu analysieren. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert, sodass kein direkter Personenbezug möglich ist. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

c) Cookies

Diese Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Nutzung zu analysieren. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch gewisse Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

d) KI-gestützter Chat (Text-, Dictate- und Voice-Modus)

Auf unserer Website stellen wir einen KI-gestützten Assistenten zur Verfügung, der Besucher bei Fragen zu unseren Dienstleistungen unterstützt. Der KI-Assistent kann in folgenden Formen genutzt werden:

1. als Text-Chat
2. über Diktierfunktion (Spracheingabe → Text)
3. im Voice-Modus (Sprachdialog)

Der KI-Assistent basiert auf Technologie von OpenAI (OpenAI L.L.C., USA).

Verarbeitung der Daten

Wenn Sie den KI-Chat nutzen, können die von Ihnen eingegebenen Texte sowie gesprochene Inhalte (bei Nutzung von Dictate oder Voice-Modus) zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet werden. Die Inhalte werden ausschliesslich zur Bereitstellung der gewünschten Antwort verwendet.

Sprachfunktionen

Bei Nutzung der Diktier- oder Voice-Funktion werden Sprachdaten vorübergehend verarbeitet, um diese in Text umzuwandeln bzw. eine gesprochene Antwort zu erzeugen. Eine dauerhafte Speicherung der Sprachaufnahmen durch KRYA erfolgt nicht.

Weitergabe an Dritte

Zur technischen Verarbeitung werden die Inhalte an OpenAI übermittelt. OpenAI verarbeitet diese Daten gemäss den eigenen Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden nicht von KRYA zur Profilbildung oder zu Marketingzwecken verwendet.

Speicherdauer

Die Verarbeitung erfolgt kontextbezogen und temporär. Eine dauerhafte Speicherung der Chat-Inhalte durch KRYA findet nicht statt.

Hinweis: Bitte geben Sie im KI-Chat keine sensiblen oder besonders schützenswerten personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten) ein.

3. Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen sowie die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.
Bitte wenden Sie sich hierfür an: [email protected]

4. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.

5. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.